Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de esta plataforma es Pactum. Ante cualquier consulta sobre esta política podés escribir a somospactum@gmail.com.

Según el servicio que solicites, podemos recolectar:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono, tipo y número de documento, CUIT, CUIL o CDI.
• Datos propios de cada solicitud: información específica del servicio elegido (por ejemplo, datos de un vehículo en una gestoría automotor, datos de un bien a asegurar, o detalles de un contrato a confeccionar).
• Datos de uso de la cuenta: estado de tus trámites, fecha de creación y actualización de cada solicitud, e historial de comunicación asociado a tu cuenta dentro de la plataforma.
• Datos de pago: gestionados directamente por Mercado Pago. Pactum recibe únicamente la confirmación del estado del pago (aprobado, pendiente, rechazado) y un identificador de la operación; no accede ni almacena datos completos de tarjetas u otros medios de pago.

• Gestionar la creación, seguimiento y resolución de tus trámites.
• Procesar pagos y verificar su acreditación.
• Contactarte para coordinar la gestión de tu solicitud una vez confirmado el pago.
• Mantener actualizado tu perfil para agilizar futuras solicitudes.
• Cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables a los servicios profesionales prestados.

Los datos se almacenan utilizando servicios de Firebase (Google Cloud), tanto para la base de datos de trámites y perfiles como para el almacenamiento de archivos cuando un trámite lo requiere. El acceso a esta información está protegido mediante autenticación y reglas de acceso que restringen la lectura y escritura a los usuarios autorizados (el propio titular de los datos y el equipo administrativo de Pactum).

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en la plataforma y por el plazo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables o regulatorias vinculadas a los trámites gestionados. Podés solicitar la baja de tu cuenta y la eliminación de tus datos conforme a lo indicado en la sección 7.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tus datos pueden ser compartidos únicamente con:

• Mercado Pago, exclusivamente para procesar el pago de los servicios solicitados.
• El equipo administrativo y profesional de Pactum, para la gestión efectiva del trámite solicitado.
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales, escribiendo a somospactum@gmail.com o a través de los canales de contacto indicados en el pie de página. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos vinculados al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Utilizamos almacenamiento local del navegador (localStorage) para recordar tu sesión iniciada y tu preferencia de tema visual (modo claro u oscuro). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales, incluyendo autenticación de usuarios, control de accesos según rol y comunicación cifrada entre tu navegador y nuestros servidores. Ningún sistema es completamente infalible; si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo informaremos por los canales de contacto disponibles.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en los servicios ofrecidos o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma página.